Banque Privée

Signaux d'alerte à surveiller

• Offres financières non sollicitées : communications inattendues faisant la promotion de prêts, de cartes de crédit ou d'opportunités d'investissement promettant des rendements inhabituellement élevés.
  
  
• Demandes d'informations confidentielles : demandes de mots de passe, de numéros de compte, de mots de passe à usage unique (OTP) ou de tout autre information sensible par téléphone, e-mail, WhatsApp, SMS ou via les réseaux sociaux.
  
  
• Utilisation non autorisée de notre identité visuelle : méfiez-vous des logos AfrAsia Bank qui paraissent déformés, flous ou de mauvaise qualité.
  
  
• Tactiques de pression : demandes urgentes de transférer des fonds, de communiquer vos identifiants ou d’agir immédiatement, sous la menace d'une restriction ou d'une suspension de compte.
  
  
  
  

Comment vérifier l'authenticité d'une communication de la Banque

• Nous ne demandons jamais d'informations confidentielles
  AfrAsia Bank ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe à usage unique (OTP), votre code PIN ou votre mot de passe par e-mail, WhatsApp, SMS, réseaux sociaux, ou lors d'un appel téléphonique non sollicité, quelles que soient les circonstances. Si vous recevez une telle demande, même si elle semble provenir de nous, considérez-la comme frauduleuse.
  
  
• Domaine d’e-mail officiel
  vérifiez que les e-mails proviennent exclusivement d'une adresse se terminant par @afrasiabank.com. Les fraudeurs enregistrent souvent des noms de domaine similaires afin d’imiter notre marque - par exemple « affrasiabank.com » (avec deux “f”) au lieu de « afrasiabank.com ». Vérifiez toujours attentivement l'orthographe du nom de domaine avant de cliquer sur un lien ou de communiquer vos informations.
  
  
• Site web sécurisé
  accédez à vos comptes uniquement via notre portail officiel de banque en ligne. Avant de saisir vos identifiants, assurez-vous que l'adresse du site commence par https://. Le « s » de https indique que la connexion est chiffrée et sécurisée.
  
  
• Contact direct
  si une interaction ne peut être vérifiée, interrompez immédiatement l'échange et contactez votre Chargé(e) de Clientèle dédié(e)