Banque Privée

Comment repérer une tentative d'hameçonnage

• Demandes d'informations confidentielles : AfrAsia Bank ne vous demandera jamais de communiquer votre numéro de compte, les informations de votre carte bancaire, votre code PIN, votre mot de passe à usage unique (OTP) ou tout autre code de sécurité par e-mail, SMS, WhatsApp ou lors d'un appel téléphonique non sollicité.
  
  
• Codes QR suspects (« quishing »): méfiez-vous des codes QR reçus par e-mail ou SMS, ou affichés dans des lieux publics, qui prétendent être liés à votre compte bancaire ou à un paiement. Les scanner peut vous rediriger vers une fausse page de connexion conçue pour dérober vos informations personnelles ou bancaires. Le « quishing » ou l’hameçonnage par code QR, est aujourd'hui l'une des formes de cyberfraude connaissant la plus forte progression.
  
  
• Liens de téléchargement d'applications: téléchargez l'application mobile AfrAsia Bank uniquement depuis l'Apple App Store, Google Play ou Huawei AppGallery. Nous ne vous enverrons jamais de lien personnalisé vous invitant à installer une application.
  
  
• Appels vocaux ou vidéo générés par L’IA : les fraudeurs utilisent de plus en plus des voix et des vidéos générées par intelligence artificielle pour se faire passer pour des proches, des collègues ou des représentants de la Banque. Leur objectif est de créer un faux sentiment d'urgence afin de vous inciter à transférer des fonds ou à divulguer des informations confidentielles. Si un appel vous paraît inhabituel ou inattendu, mettez fin à la communication et contactez directement la personne en utilisant un numéro de confiance, ou appelez AfrAsia Bank au (230) 403 5500 ou au (230) 208 5500. 
  
  
  

Réflexes à adopter pour sécuriser votre compte

• Vérifiez toute demande suspecte : avant de communiquer une information confidentielle ou d’autoriser une transaction, contactez directement la Banque via nos canaux officiels.
  
  
• Évitez les liens, pièces jointes et codes QR non vérifiés : ne cliquez jamais sur un lien suspect, ne scannez pas un code QR d’origine inconnu et ne téléchargez pas d'application depuis une source non officielle.
  
  
• Renforcez vos identifiants d’accès : utilisez un mot de passe fort et unique pour vos services bancaires, et activez l'authentification à deux facteurs lorsqu’elle est disponible afin de renforcer la sécurité de votre compte.
  
  
• Signalez immédiatement toute tentative d’hameçonnage : contactez la Banque dès la réception d'un message suspect ou si vous pensez que votre compte a été compromis. Si vous avez été victime d'une fraude, nous vous encourageons également à signaler l'incident aux autorités compétentes.