Notre approche

• Préparation interne
• La Banque a collaboré simultanément avec différents groupes de travail pour se préparer sur le plan juridique et opérationnel.

• Orientation client
• La Banque a optimisé sa stratégie de communication pour assurer que tous les clients concernés soient traités équitablement et informés de la meilleure façon possible.
• Le personnel a bénéficié de diverses formations visant à harmoniser toutes les communications relatives à la transition IBOR.
• La Banque a mis à disposition une série d’outils pédagogiques accessibles aux clients via notre page dédiée.

• Engagement et direction du secteur
• Nos cadres supérieurs continueront à participer aux comités (L)IBOR et aux groupes de travail au niveau du secteur.

Un aperçu des progrès réalisés à ce jour

• Avril/mai : Inventaire des contrats (toutes les expositions analysées, les clients/contrats affectés ont été identifiés et priorisés).
• Juin - en cours :
• Juridique (front book, back book)
• Communication (formation interne, stratégie de communication)
• Préparation opérationnelle (infrastructure informatique, non informatique, méthode de calcul)
• Juin : Envoi de la première communication au client le 14 juin 2021
• Août : Webinar client. Au cas où vous l'auriez manqué, vous pouvez regarder la rediffusion ici.
• Septembre : Lancement d'un projet de préparation informatique à grande échelle
• Octobre : Début des rencontres avec les clients

Prochaines étapes

AfrAsia entreprendra des discussions avec tous les clients concernés à compter du mois d'octobre. Votre chargé de clientèle vous contactera pour un premier rendez-vous et cet entretien vous permettra de poser toutes les questions sur les sujets suivants :

• La transition IBOR en général
• Comment vous serez affecté par la transition
• Votre contrat spécifique avec la Banque (conditions, prix, continuité)

Vous pouvez également contacter votre chargé(e) de clientèle à tout moment pour toutes les questions relatives à la transition IBOR ou consulter notre page pour des informations supplémentaires.