Cher(e) Client(e),

 

Nous souhaitons vous informer que nous rencontrons actuellement un incident temporaire affectant l’envoi des mots de passe à usage unique (OTP) par e-mail pour accéder à notre plateforme de banque en ligne.

 

Par ailleurs, les transactions de commerce électronique peuvent également être impactées, celles-ci nécessitant une validation par OTP. Veuillez noter que cet incident concerne les clients ayant choisi l’e-mail comme seul mode de réception des OTP. L’envoi des OTP par SMS n’est pas affecté et demeure pleinement opérationnel.

 

Nos équipes techniques travaillent activement afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

 

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient et vous remercions de votre compréhension.

 

Cordialement,
L’équipe d’AfrAsia Bank